シッターさんとはどんな人達が来てくれるのですか？

シッターは保育士・幼稚園教諭・小学校教諭の資格を持ったスタッフ、テノ．コーポレーションベビーシッタースクールの卒業生が、私共のスタッフです。もちろん、改めてシッターになるための研修も受けております。お母様のご希望を伺い、ご家庭の教育方針に沿ったシッティングを致します。

同じ人にベビーシッターに来てもらえますか？

基本的にご希望のベビーシッターをスケジュールの調整が可能な限りお伺いさせます。

急なベビーシッターサービスのオーダーにも対応してもらえますか？

前日、当日オーダーも受け付けます。（別途当日オーダー料を頂きます）

シッターさんを替えること可能ですか？

まずはご相談ください。出来る限りご要望にあったスタッフをコーディネートいたします。

深夜・早朝にベビーシッターさんをお願いできますか？

テノ．コーポレーションは24時間お世話させていただいております。

何歳までベビーシッターサービスで預かってもらえますか？

新生児より12歳までです。参考までにベビーシッターが最も普及しているアメリカ合衆国では12歳未満の子どもだけで留守番させてはならない法律（州法）があるところがあります。

病気の子は預かってもらえないと聞きましたが？

お子様の容態は急変することがございますので、基本的にはお預かり致しません。ただし、熱が38度以下であること、会員の方であること、緊急時に保護者の方に連絡がつくこと、または医師の許可が出て快方に向かっている時に限り、お預かり致します。

一日お願いする時にはシッターさんの食事は用意するのですか？

食事はシッターの分は本人が持参致します。ご負担いただくことはありません。

コンサートに行きたいのですが、会場近くで見てもらうこともできますか？

どちらにでも伺います。宿泊先のお部屋でも構いませんし、コンサート中、お散歩をしたり、どこかでお食事をしたりと、お母様のご要望にお応えいたします。
お子様の好きなおもちゃを多少用意していただければ、よろしいかと思います。

マザーリングとは、どんな仕事をしてくれるのですか？

ご依頼の時間内なら、基本的になんでもお母様のお手伝いを致します。事前にお母様のご希望を伺い内容を決めさせて頂くことがほとんどですが､産後のお母様の身体の回復を第一に、赤ちゃんのお世話（沐浴も含む）、掃除・洗濯・買物などの家事を致します。もちろん、育児の相談など、身体だけでなく、心のほうも十分なケアを致しております。

ベビーシッターは食事の準備をしてくれるのでしょうか？

夕食の御用意は、大変ご要望の多いものです。ベビーシッターのお仕事には含まれませんが、マザーリングサービスもしておりますのでご相談下さい。

ベビーシッターは、習い事や保育園などの送迎をしてくれますか？

もちろん行なっております。ご指定の場所までベビーシッターがお迎えに上がりますので、どうぞお気軽にお申し出下さいませ。

ベビーシッターはお散歩に連れて行ってくれますか？

お客様のご要望にお応えするのがベビーシッターサービスです。
今日のお子様のご様子や、普段のご家庭での保育方針の他、ご要望はオーダーの際にどうぞお申し付け下さい。適任のベビーシッターをコーディネートさせていただきます。

万が一の事故が起きた場合はどうなるのですか？

万全を期しておりますが、万が一の事故につきましては、ベビーシッターの総合補償（障害・対人・対物）保険に加入しております。

（社）全国ベビーシッター協会正会員
各種助成金制度や育児支援割引券等のご利用も可能です。

個人宅に入るのが、不安ですが大丈夫ですか？

ご依頼のお客様には、事前に会社から訪問し、お打合せをします。
　お子様の詳細など事前に伺った内容はお伝えしますので、ご安心ください。

シッター中に昼食（夕食）の時間が入りますが、どうしたらいいですか？

基本的には、お客様のところでの食事は控えて頂きますが、どうしても長い時間のシッターで食事が必要なときは、持参してください。
但し、アレルギーの問題もありますので、持参したものはお子様には食べさせないようにお願いいたします。

長い間、保育の仕事から離れていましたが、大丈夫ですか？

登録時に、研修を受けていただきますのでご安心ください。
その他にも定期的に、毎月1回社内研修も実施しております。
保育士・幼稚園教諭の資格を持った社内スタッフもいますので、いつでも質問にお答えします。遠慮なくお問合せください。

自分の子供が急に病気になったときはどうしたらいいですか？

受けて頂いた仕事は責任を持って仕事して頂きますが、どうしてもの時は前日までにご連絡ください。
当日キャンセルなど、急な代理は不可能です。日ごろから、健康管理に気をつけてください。